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Meo

MEO対策事業

Q: MEO対策は施策開始からどのくらいで効果が実感できますか?

MEO対策の効果を実感するまでの時間は、対策の範囲や競合状況によって異なります。例えば、Googleマップ上のビジネス情報を一部変更した場合には、すぐに効果が見られることもありますが、一般的には数カ月単位での定期的な運用が必要です。職種についても営業、人事、事務など幅広い業界の職種出身の方が揃っています。

Q: 小規模なビジネスにおいても、MEO対策は有効ですか?

もちろんです。特に地域密着型の小規模ビジネスにとって、MEO対策は非常に効果的といえます。MEO対策は、ターゲットユーザーが検索する商圏内の実店舗のみに対応するため、競合する大手企業に対しても互角に張り合えます。つまり、地域の潜在顧客に対し、ビジネスを効率良くアピールが可能です。

Q: MEO対策とSEO対策との違いは何ですか?

SEO対策はウェブ全体の検索エンジン結果に焦点を当て、オンラインにおける可能性の向上を目指します。一方、MEO対策はGoogleマップ検索に特化してり、特に地域性の高い要素を重視しています。

Q: MEO対策は外部の専門家に任せた方がよいですか?

展開しているビジネスの規模やリソースに依存します。そのため、適切に集客数を増やしていくためには専門家の知と経験が有効といえます。MEOの専門的な代行業者は、企業様が持つ強みから課題まで、的確に分析し、最適な施策を提案させていただきます。

MEOとは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略で、Googleマップの検索結果が上位に表示されるようにする施策のことを指します。近年、お店を探す手段としてWeb検索をするユーザーが増えています。オーガニック検索の流入を増やすSEO対策のみならず、ユーザーはマップ検索で店舗情報へアクセスすることが主流となっております。 MEOはローカル検索やローカルSEOとも呼ばれ、実店舗を持つビジネスや地域密着型のサービスを提供するビジネスでは、顧客獲得という点で非常に効果的です。このことから、実店舗や地域密着型のビジネスを展開しているオーナーは、MEO対策に高い関心を持っており、今後さらにMEO対策に参入する事業数は拡大していくでしょう。ただし、MEO対策はSEO対策と同じく、Googleのアルゴリズムによって検索結果が反映されるため、検索結果を上位に表示させるためには適切な対策が必要となります。 MEO対策を講じるにあたり、まずはGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）の登録が不可欠です。また、MEOの特徴やメリット・デメリット、SEOとの違いをしっかりと把握しておくことも、効果的なMEO対策には重要です。

MEO対策とは

■ マップエンジンの最適化

マップ、など主要なマップ検索エンジンや地図アプリに自社の店舗やサービスの情報を掲載する際、Googleの検索アルゴリズムに基づいて最適化することにより、オーガニック検索やマップ検索に上位表示させます。
スマートフォンの普及は、ユーザーの検索行動の変化とGoogleのアルゴリズム改変、インターフェイスの変更をもたらしました。
それに伴いMEO対策は、特に実店舗を中心にビジネスを展開するオーナーから注目されている集客手法です。

では、MEOとは具体的にどのような施策なのか、MEOとSEOの違いについては下記になります。

１．MEOとは

MEOとは、Map Engine Optimizationの略であり、マップエンジンの最適化を意味します。 Googleマップをはじめとする主要なマップ検索エンジンや地図アプリにおいて、検索結果が上位に表示されるように行われる施策です。 MEO対策を行うことにより、特定のターゲット層や商圏内のユーザーへダイレクトにアプローチし、新規顧客の獲得や集客数の拡大に期待できます。例えば「地域／サービス」で検索した場合は、該当の地域に特化した検索結果が表示されます。すると、ユーザーはサービス内容や店舗情報をピンポイントに得られるため、実店舗を展開するビジネスに対して、特定地域のユーザーや見込み客を獲得するにあたり大きく寄与するでしょう。

２．MEOの二つの目的

先述したように、MEO対策の目的は、検索結果を上位に表示して集客につなげることです。ユーザーは、商品やサービスを購入する際、次の5つのステップを経ています。

検索順位UP

検索順位アップは、5つのステップのうち「認知」「興味・関心」に該当します。まず、ユーザーが展開する店舗を認知することから始まります。そのため、検索結果を上位に表示させることにより、認知が拡大し、ユーザーの来客に期待できます。例えば、多種多様なキーワードを用いて関連性を高めると、検索結果が上位表示されやすいでしょう。

来店・集客率のUP

来店・集客率のUPは、5つのステップのうち「認評価・検討」「行動」に該当します。 MEO対策の大きな目標は、検索結果の上位表示ですが、検索結果によってユーザーが展開するビジネスに興味を持ち、来客してくれることを最終的に目指しています。そのため、認知度を拡大するのみならず、実際に利用したくなるよう、店舗やサービスの魅力を伝えることが重要です。

３．MEOとローカルSEOの違い

MEOは、ローカルSEOとも呼ばれています。両者それぞれ同じような意味合いを持っていますが、よく見てみると違いがあります。

ローカルSEO

特定のエリア（地域）に特化したSEOのことを指し、実店舗や地域密着型のサービスを展開するビジネスのローカル検索の最適化を図ります。

MEO

マップ検索に重点を置き、Googleビジネスプロフィールの検索評価を向上させることで集客を目指す施策全般を指しているのです。

４．MEOとSEOの対策内容の違い

両者で施術内容が大きく異なりますが、マップ検索の結果はSEOの通常のウェブ検索結果でも上部に表示されることが多いです。そのため、地域性の高いキーワードでの検索においては、SEO対策よりもMEO対策が有効といえます。

SEO対策

検索エンジンでキーワード検索した際、自社のウェブサイトが検索結果の上位に表示されることを目的とした施術全般のことです。

MEO対策

マップ検索で自社の店舗やサービス情報の順位を上げてユーザーの認知拡大を図り、実際の来店につなげる施策のことを指します。

MEO対策のメリット

スマートフォンの普及やモバイルユーザビリティの向上により、ユーザーがビジネスや店舗情報を検索する環境が整備されています。
このことから、MEOのメリットも増加しています。MEOの特徴・メリットとして、以下の4つが挙げられます。

１．検索ユーザーの商圏内のビジネスのみ表示される

一般的な検索エンジンで店舗を検索すると、大手企業の店舗情報が検索上位を占めています。そのため、地域密着型の中小企業が検索上位に表示されるのは困難です。

たとえSEOで検索上位に表示されなくとも、MEOやローカルSEOならばユーザーが検索する商圏内にある実店舗のみ対応すればいいため、競合の大手企業とも互角に張り合えます。また、ローカルパックは通常のSEO検索より上部、つまり検索順位の最高位にマップとともに表示されることから、認知度の向上と顧客獲得に期待できます。

２．見込み顧客の集客効果が高い

MEOやローカルSEOでは「地域＋サービス」「～したい」「～がほしい」といった欲求を満たすためのキーワード検索が多く、今まさにサービスを必要としているユーザーがほとんどです。

例えば、リアルタイムで店舗情報を探しているユーザーの来店、電話での問い合わせや予約など、ユーザーのアクションにつながりやすく、集客の可能性が高くなります。

３．口コミや星評価による信頼性獲得につながる

口コミや星評価による信頼性獲得につながるGoogleマップの検索結果には、ユーザーからの口コミや星評価のレビューが表示されます。

口コミは第三者から発信された情報です。ポジティブな口コミを多く獲得することにより、店舗の信頼が増し、集客につながりやすくなります。また、Googleマップの口コミは検索評価のみならず、潜在顧客の意思決定に大きく影響するため、好意的な口コミを集めることはとても重要なのです。実際、DYMが実施した「就活における口コミの活用状況の調査」によると、2022年時点で「口コミを見た」との回答は93.5%と圧倒的な結果となりました。ほとんどのユーザーが重要な場面で口コミを参考にしていることが分かります。このことから、口コミは店舗やサービス情報のみならず、就職活動といった内容においても非常に有効です。

４．SEO対策に比べて対策しやすい

SEO対策に比べて対策しやすいSEO対策では、大手の企業やポータルサイトが検索結果の上位を占めており、競合性も高いことから、上位にランキングさせることは困難です。

対策内容も幅広いため、コンテンツ作成や内部施策、メンテナンスにも大きなコストがかかります。一方、MEOにおいては、ターゲット地域に存在する店舗にのみ対応するため、SEOに比べて競合性と費用を大きく抑えられます。

Googleマップの検索順位の決まり方

MEO対策に関して、よくあるご質問をいくつかご紹介します。
多くの方が不安に思って尋ねられる内容となっているため、自分自身の疑問と照らし自身の疑問と照らし合わせながら内容を理解しておくことがおすすめです。

Google公式

Googleマップの検索順位の決定要因には、いくつかのポイントがあります。まず、Gooogle公式が発表している決定要因は3ポイントです。
■ 参考：Googleのローカル検索結果のランキングを改善する方法

検索ワードとの関連性

特にカテゴリとの関連性が重要ですが、ビジネスの種類によっても異なることから、関連するキーワードは多岐にわたります。そのため、キーワードの検索意図や検索する際の状況・場面を考慮した上で、関連トピックを掘り下げて細分化し、幅広く関連性を持たせることが大切です。

ユーザーが検索している位置と店舗との距離

検索キーワードによっては、この距離が優先的に順位に反映されることもあります。例えば、Googleでローカル検索をすると、検索結果の上位にGoogleビジネスプロフィールに基づいた店舗情報を表示します。これを、ローカルパニックといい、オーガニック検索よりも上、つまり検索結果の最上位に表示されるため、ユーザーの視認性や認知度が非常に高くなるのです。

店舗や企業の認知度の高さ

展開しているビジネスがユーザーにどれほど認知されているのか、オンラインや実店舗といったビジネスの形態を問わずにどれほどの知名度をもっているのかが評価要因となります。なお、Googleの公式ガイドラインでは「視認性」と表現されています。具体的な評価例としては、オンラインに自社のビジネス情報が掲載されているか、SNS上で口コミの発信があるか、その評価の数は多いか、などになります。

Moz社が発表したレポート

2020年、Moz社が発表したGoogleマップの検索順位における決定要因のランクは以下の通りです。

Googleマイビジネスの要素(名前やカテゴリなどのキーワード)

Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)とは、Googleが提供しているビジネスリスティングサービスです。 Googleマップで検索された際に表示されるビジネス情報をオーナー自身で管理したり、発信したりできます。

Critical Factor

Googleレビュー(数、感情、オーナーによる返信の有無など)

Googleレビューには、ユーザーの来店誘致やビジネスに好印象を抱いてもらえるといったメリットがあります。 Googleマップのレビューでは、実際に店舗に来店したり、サービスを利用したりした第三者の意見をありのまま知ることができます。そのため、ユーザーはより正確な情報を得られ、ビジネスもより質の高いサービスを提供するようになります。

検索地(検索者の居場所)とビジネスの近接性

検索地(検索者の居場所)とビジネスの近接性も、検索順位の決定要因として重要です。ローカル検索をした際に表示されるローカルパックの順位は、検索した位置とビジネスの拠点の距離によって変わります。距離が近いからといって、必ずしも検索上位に表示されるわけではありませんが、近接性は考慮すべき要素の一つです。

この順位から、Googleマイビジネス(現:Googleビジネスプロフィール)に店舗の基本情報がどれだけ詳細に記載されているかが重要だと分かります。
そのため、Googleビジネスプロフィールのオーナー確認が取れていない場合や、店舗名などの記載情報に誤りがある場合には、検索結果が上位となるのは難しいです。

また、Googleビジネスプロフィールにおけるレビューも検索結果を左右します。
レビューは、Googleビジネスプロフィールに設定された正しい情報をもとに集まってきます。
Moz社が2020年に行った調査によると、レビューの数、内容がポジティブであるか、ユーザーのレビューに対してオーナーが返信しているかどうかも、検索順位に影響しているとされています。

さらに、2018年にMoz社が行った調査において、検索を行った位置とビジネスの拠点との近さ(近接性)を他の項目と合わせて集計し発表していますが、2020年の調査では項目を分けられています。
2018年と比べると、2020年時点において「検索者が検索した位置がビジネスの拠点から近くとも、必ずしも優先的にローカルパックへ表示されるわけではない」と考えるマーケッターが増えたためです。
実際、2020年調査では、ローカルパックの検索順位の決定要因として近接性」が重要であるという回答数は、「レビューの数」が重要であるという回答数より下回ったことが結果に表れています。
つまり、近接性よりもレビューの重要度が高まったと考えられているのです。

DYMのMEO対策について

DYMでは、上記のMEO対策のニーズの高まりから、お客様に合わせたMEO対策プランをご用意しております。
ここからは、DYMのご提供するMEO対策プランについてご紹介します。

	運営支援	情報の追加	写真の追加	被リンクの追加	口コミツール	月次レポート
Googleビジネスプロフィール運用プランA
Googleビジネスプロフィール運用プランB	—	—	—
便利な口コミ対策ツール (口コミ自動返信・口コミ促進)	—	—	—	—	—	—

■ 運営支援

プロフィールの充実、サービスの設定説明文の作成等

■ 情報の追加

新規情報を更新

■ 写真の追加

写真の登録 ※素材はご提供ください

■ 被リンクの追加

Webサイトへの支援リンクの設置

■ サイテーションの登録

外部サイトへの登録申請

■ 口コミツール

口コミ促進ツール、口コミ返信ツールロコミアンケートツール

■ 月次レポート

月次報告レポート

Googleビジネスプロフィール運用プランA

口コミ返信を自動で行う口コミ返信ツールや、口コミを収集しやすくするための、アンケートページも作成。また、サイテーション数増加のためのサイテーションリストのご提供や、毎月の成果を定点観測するためのレポーティングなど、貴社のMEO対策を全面的にサポートするプランです!

Googleビジネスプロフィール運用プランB

「運用プランA」から「ビジネスプロフィール充実」を除いたすべての施策を行います。自社内では対策しづらい外部サイトの立ち上げや、口コミツールの利用が可能です。自社で設定できるところまではやりたいけれど、MEO対策に関する具体的なノウハウを知りたい… そんなご担当者さま必見のプランです。

便利な口コミ対策ツール(口コミ自動返信・口コミ促進)

ビジネスプロフィール運用プランでご提供している、口コミ対策ツールのみご利用いただけるプランとなっております。 MEO対策は自社で進めていきたいが、口コミの返信に課題がある、口コミを増やしていきたい、などのお悩みを抱える企業様におすすめです。

DYMのMEO対策における3つの強み

DYMでは、SEOのみならずGoogleビジネスプロフィールにおいても、サービスを提供しています。
中でもMEO対策には、主に3つの強みがあります。

１．Googleマップ対策の提供・多くの上位表示実績

SEO対策だけでなく、MEOにおける対策実績も多数保有しています。 DYMは、アルゴリズムに沿った施策を提供することが可能です。

２．アルゴリズムの解析実績をもとに施策を提供

DYMは、これまでに培ってきたノウハウをもとに、Googleアルゴリズムの変動に沿ったトレンドの施策を提供しています。過去の膨大な実績で蔽積されたデータや常に変動するアルゴリズムの解析データから、最新で最適な施策をご提供します。また、アナリストによる解析データと、アップデートといった検索エンジン関連情報をまとめたトレンドレポートを毎月発行しています。

３．ローカルガイドLV5以上のユーザーネットワークを構築

Googleマップにコンテンツを投稿すると、ポイントがたまります。例えば、訪れた場所の評価、口コミ、写真や動画の投稿、質問への回答・返信、場所に関する情報の編集、マップに載っていない場所の追加などが挙げられます。これらのコンテンツから、優良なアカウントとしてGoogleの認証を受けることが可能です。また、高ランクのローカルガイドを持つユーザーとの豊富なネットワークにより、ユーザーの自発的な口コミ投稿を促進もできます。なお、投稿自体はユーザーが実際に利用した後に任意での投稿となります。

DYMのMEO対策の流れ

DYMのMEO対策をご利用いただくに当たり、お申し込みから施策開始までに4つのステップがございます。

キーワードの選定

まず、弊社より対策キーワードの候補をご提案いたします。そのキーワードを参考に、お客様に対策キーワードを4つ選定していただきます。

申込書のご提出

対策キーワードが決定しましたら、申込書を弊社までご返信いただきます。

Googleプロフィールのアカウント権限の共有

Googleマップ施策には、Googleアカウントの取得、Googleマイビジネスオーナーの確認が必要となります。また、施策開始時には、店舗の詳細情報や画像データをご提出いただきます。ただし、貴社担当が必要事項を丁寧に説明いたしますので、ご安心ください。円滑に施策を進めていけるよう、サポートいたします。

施策開始

決めていただいた4つの対策キーワードが、Googleの通常検索においてGoogleマップ専用枠3位以内に表示されるよう対策していきます。このとき、施策写真素材などのご共有をお願いしております。また、指定キーワードを上位表示するのに、平均して約1週間から4週間程度のお時間をいただきます。

MEO対策の成功事例

DYMのMEO対策を実際にご利用いただいた企業様の成功事例を2つご紹介します。
適切にMEO対策を講じることにより、主要な対策キーワードを上位表示させるだけでなく、幅広くキーワードの関連度を強化し、認知度と興味・関心の向上に期待できます。
また、ユーザーが実際に行動するために、評価・検討におけるアクションの改善につなげられます。

品川区の焼肉店

DYMのMEO対策として、ビジネスプロフィールの設定見直し、写真・動画投稿や口コミなどの関連度向上を図った結果、MAP経由のウェブサイト流入数が146%増加、MAPの総インタラクション(反応数)は106%増加しました。

主要都市に店舗を持つブランド買取専門店

Googleビジネスプロフィールに情報を追加して充実させ、口コミや場所についての質問回答など、ユーザーとの関連性を積極的に高めた結果、MAP経由のウェブサイト流入数が136%増加、MAP経由のウェブサイトCV数は85%増加しました。

最後に

MEO対策は、実店舗を持つビジネスから地域密着型のサービスを提供するビジネス、就職活動といった無形のサービスまで、幅広いビジネス分野において効果的な施策です。 Googleマップでの高い評価やユーザー行動により、検索結果を上位に表示することができ、顧客獲得や集客に期待できます。

特にGoogleビジネスプロフィールは、今後もさらに機能が充実し、より多くの企業が参入してくると考えられます。
ただし、適切に施策を行わなければ、効果を得ることは難しいです。

DYMでは、MEO対策に関してさまざまなサービスをご提供しています。
Googleマップ施策や口コミの充実、レビューの返信代行など、企業様の認知度向上や集客の増加に寄与いたします。MEO対策をご検討の際は、ぜひDYMまでお気軽にお問い合わせください。

MEO対策に関するよくあるご質問

MEO対策とは具体的にどんなことをするのですか?

◢

MEO対策とは、Googleマップにおいて検索結果を上位に表示させたり、自社サイトへのユーザーの訪問数を増やしたりするための施策のことを指します。
例えば、実店舗の位置情報や営業時間、連絡先情報、写真や口コミなどのプロフィール情報の最適化を行います。
また、定期的にコンテンツの投稿やレビューへの返信・回答も行います。

MEO対策はビジネスにおいて役立ちますか?

◢

MEO対策を講じることにより、Googleマップに記載のビジネス情報におけるユーザーの視認性が高まり、潜在顧客はお客様の店舗や会社、商品・サービスを見つけやすくなります。
このことから、店舗に来店するユーザー数の増加や、オンラインでの認知度の向上に期待できます。

MEO対策は施策開始からどのくらいで効果が実感できますか?

◢

MEO対策の効果を実感するまでの時間は、対策の範囲や競合状況によって異なります。
例えば、Googleマップ上のビジネス情報を一部変更した場合には、すぐに効果が見られることもありますが、一般的には数カ月単位での定期的な運用が必要です。
職種についても営業、人事、事務など幅広い業界の職種出身の方が揃っています。

小規模なビジネスにおいても、MEO対策は有効ですか?

◢

もちろんです。特に地域密着型の小規模ビジネスにとって、MEO対策は非常に効果的といえます。
MEO対策は、ターゲットユーザーが検索する商圏内の実店舗のみに対応するため、競合する大手企業に対しても互角に張り合えます。
つまり、地域の潜在顧客に対し、ビジネスを効率良くアピールが可能です。

MEO対策は継続して行わなければいけませんか?

◢

MEO対策は、継続的に行うプロセスです。ビジネス情報の更新や口コミ・レビューヘの返信、新しい写真の追加など、定期的にビジネスプロフィールを最新の状態に保つ必要があります。

MEO対策の成果をどのように測定しますか?

◢

検索順位の改善、自社サイトへの訪問者数の増加、レビュー・口コミ、電話での問い合わせ件数など、さまざまなコンテンツから測定します。

MEO対策とSEO対策との違いは何ですか?

◢

SEO対策はウェブ全体の検索エンジン結果に焦点を当て、オンラインにおける可能性の向上を目指します。
一方、MEO対策はGoogleマップ検索に特化してり、特に地域性の高い要素を重視しています。

MEO対策は外部の専門家に任せた方がよいですか?

◢

展開しているビジネスの規模やリソースに依存します。
そのため、適切に集客数を増やしていくためには専門家の知と経験が有効といえます。
MEOの専門的な代行業者は、企業様が持つ強みから課題まで、的確に分析し、最適な施策を提案させていただきます。

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