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工数削減とは？アイデア・効果や具体例まで徹底解説
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事業内容
RAKUSAI（RPAツール）
rakusaiとはRPAや、SMSを活用して、求職者の応募、連絡のやり取り、スケジュール調整といった人事の事務作業を自動化するツールです。
RAKUSAI（RPAツール）
rakusaiとはRPAや、SMSを活用して、求職者の応募、連絡のやり取り、スケジュール調整といった人事の事務作業を自動化するツールです。
rakusaiの具体的な特徴
応募者情報の連携
API連携およびRPA連携により、一部のWEB上の求人サイトと連携可能です。
連絡方法
SMSをメインとしつつ、メールや各種チャットツールとの連携も可能です。
各種ツールとの連携
社内システムや利用中のサービス(ATS、HRIS、SFA、CRMなど)と柔軟に連携可能です。
仕様変更
パッケージサービスとは異なり、採用企業様ごとの希望に応じた仕様変更が可能です。
採用フロー
求人原稿管理(拠点別自動生成)、応募受付(自動返信)、一次選考(アンケート)、面接日程調整(カレンダー連携)など、ご要望に応じて機能追加が可能です。
このように、rakusaiは採用企業様のニーズに応じて柔軟にカスタマイズできる採用管理ツールであり、採用活動の効率化と自動化を強力にサポートします。ご不明な点や詳細については、お気軽にお問い合わせください。
rakusaiのサービス実績
エリア別の採用困難店舗の獲得。 各採用担当者の工数を最小限に。
■A社■飲食
施策内容
- ・時間曜日問わずSMSにて迅速に対応
- ・お使いの管理システムへRPAを用いて自動で集約
- ・歩留まりPOINTをすべて数値化、効果改善案を適宜提出
各店舗の採用担当の工数を最小限に。 広告費の削減で、利益増加。
■B社■小売り
施策内容
- ・各店舗毎に採用進捗を一元管理し、最適な費用配定を実施
- ・応募時のアンケートでスクリーニングを実施
- ・応募後すぐSMSにて24時間365日対応を実施
乱雑になっていた管理体制を一本化。 面接までの対応自動化を実現。
■C社■介護
施策内容
- ・お使いの管理システムのステータスを自動で変更
- ・初期対応、面接設定、面接前のリマインド
コールセンター (アウトバウンド/インバウンド)
圧倒的な営業力を誇るアウトバウンドコール(営業代行)と、さまざまな事業を展開するDYMならではのインバウンドコール(受電対応)を提供しています。これにより、企業様の人的工数やコストを大幅に削減できます。
コールセンター (アウトバウンド/インバウンド)
圧倒的な営業力を誇るアウトバウンドコール(営業代行)と、さまざまな事業を展開するDYMならではのインバウンドコール(受電対応)を提供しています。これにより、企業様の人的工数やコストを大幅に削減できます。
【DYMご支援領域】
アウトバウンドコール
(DYMのトップレベルの営業力を持つ営業代行)
DYMのアウトバウンドコールサービスは、高い営業力を誇るDYMのトップセールスメンバーのノウハウを活用し、実体験に基づいた教育を受けたスタッフによって提供されます。そのため、BtoBおよびBtoCの両方に対応可能で、あらゆる商材において大きな成果を上げることができます。
サービスの特徴
DYMの営業代行サービスは、貴社の営業活動を強力にサポートし、大きな成果を実現します。ご不明な点や詳細については、ぜひお問い合わせください。
具体的な
業務に対応
・休眠顧客の掘り起こし ・新規開拓支援(アポイント獲得代行) ・解約阻止 これにより、幅広い営業活動のご依頼をお受けすることができます。
トップセールスの
ノウハウ
DYMのトップセールスメンバーの実体験に基づいた教育を提供。 幅広い対応力: BtoBおよびBtoCの両方に対応可能
多様な営業活動
休眠顧客の掘り起こし、新規開拓支援、解約阻止など、多様な業務に対応
インバウンドコール
(迅速かつ丁寧な24時間365日の受電対応)
DYMのインバウンドコールサービスは、東京、熊本、京都の3拠点で、弊社サービス「rakusai」とコールセンターを組み合わせて24時間365日の対応が可能です。
サービスの特徴
24時間365日
弊社サービス「rakusai」とコールセンターを組み合わせ、年末年始や夜間でもお客様の対応を行います。
全国3拠点
東京、熊本、京都の3拠点から、ニーズに応じたサービスをご提供しています。
収益化支援
インバウンド対応の中でアップセル・クロスセルを設計し売上に貢献します。
業務効率化
クライアント様の工数削減に貢献し、対応が難しい電話業務を安心してお任せいただけます。
また、企業様のストレスを最小限に抑えるために、あらゆるサービスやチャットツールを利用できる体制を構築しています。これにより、企業様のご希望に合わせた最適なコミュニケーション手段を提供し、円滑なやり取りを実現します。
サービス価格については、業界内でもトップクラスの低価格で対応可能です。他社のコールセンターを利用しており、費用が高騰している企業様も、ぜひお気軽にご相談ください。
コールセンターのサービス実績
技術者派遣の人材を求めている
企業を開拓していきたい。
- ■A社(東京)
- ■人材派遣 / 人材紹介
- ■市場調査兼アポイント獲得
男性用化粧品の休眠顧客の掘り
起こしをやっていきたい。
- ■B社(東京)
- ■コスメ/サプリ/美容/健康食品などのD to C
- ■休眠顧客の掘り起こし
ベトナムBPOサービス
ベトナムBPOサービスは、DYMの日本人スタッフの管理下で、日本語でコミュニケーションが取れるベトナム人スタッフに業務をアウトソーシングできるサービスです。このサービスにより、企業は業務を低コストで委託することができます。また、人事領域の事務タスクを得意とするDYMに外部委託することによって面接や内定者の意向上げなど本業務により集中することが可能です。
ベトナムBPOサービス
ベトナムBPOサービスは、DYMの日本人スタッフの管理下で、日本語でコミュニケーションが取れるベトナム人スタッフに業務をアウトソーシングできるサービスです。このサービスにより、企業は業務を低コストで委託することができます。また、人事領域の事務タスクを得意とするDYMに外部委託することによって面接や内定者の意向上げなど本業務により集中することが可能です。
DYMのベトナムBPOサービスでは、主に事務作業とIT人材(エンジニア、デザイナーなど)の活用業務の代行を行っています。日本国内で人件費の高騰や人材採用の難化が進む中、これらの業務を低コストで優秀な日本語対応が可能なベトナム人スタッフに任せることができます。 企業様のご負担を軽減するため、ベトナムのBPOセンターには弊社の日本人スタッフが在籍しており、日本語での円滑なコミュニケーションが可能です。
主な対応可能業務
採用事務業務
- ・求人票の作成/掲載
- ・応募者情報の管理
- ・面接調整
- ・書類準備/管理
- ・データ分析/報告
- ・その他 採用に関する雑務
総務/労務/経理業務
- ・文書管理
- ・勤怠管理
- ・給与計算
- ・人事管理
- ・記帳/仕訳
その他事務業務
- ・データ入力
- ・スキャニング
- ・チャットでの連絡
- ・問い合わせ送付
- ・リストアップ
- ・URL発行
- ・その他単純作業
採用事務業務
- ・HP制作
- ・システム開発
- ・アプリ開発
- ・その他開発業務
- ・その他管理業務
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